小山全家要出门旅行一周，把小猫“雪球”送到楼下宠物店寄养。店长承诺会亲自照看。旅行第三天，店长临时有事外出，让亲戚小李帮忙照看。小李不懂如何照顾小猫，喂错了食物，雪球吃坏了肚子。小山一家着急的赶回家，小山心疼地抱着雪球。店长连连道歉:“是我不好，不该把雪球随便交给不熟悉小猫的人照看。”爸爸对小山说:“店长答应了亲自保管就不能擅自转交给别人。这是‘保管人’的义务。因为他违反了规定，造成雪球生病，他应该负责。”店长主动承担了雪球的全部医药费，并承诺以后一定亲自照看每一只小动物。

法条

《中华人民共和国民法典》

第八百九十四条:保管人不得将保管物转交第三人保管，但是当事人另有约定的除外。保管人违反前款规定，将保管物转交第三人保管，造成保管物损失的，应当承担赔偿责任。